Felhasználói feltételek
1. Vásárlás
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. Termékeinkről részletes leírást talál a terméklapon. A megrendelés automatikus regisztrációt von maga után.
Megrendelés esetén egy rövid regisztrációs oldalt kell kitöltenie, amely a számlázáshoz, szállításhoz szükséges. A megvásárolni kívánt terméket tegye bele virtuális kosarába a „Kosárba“ gombra kattintva. A kosár tartalmát később frissítheti vagy törölheti. A készletnyilvántartásunk esetleges tévedéseiért nem vállalunk felelősséget.
A termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációként szerepelnek. A SVUS Pharma Hungary Kft. nem vállal felelősséget az esetleges rajta kívül álló okok miatti, előzetes bejelentés nélküli változás miatt.
2. A SVUS Pharma Hungary Kft. adatai
Cégnév:
SVUS Pharma Hungary Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Cím:
1116 Budapest, Barázda utca 42.
Tel.:
06 1 271 0179
E-mail címe:
svus@svus.hu
Weboldal címe:
http://svus.hu
Adószám:
23302523–2–43
Cégjegyzékszám:
01–09–959130
Bankszámlaszám:
10918001–00000068–79750002 UniCredit Bank Zrt.
3. Megrendelés és fizetés
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vissza a termékekhez” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A piros „X”-re kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
4. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
5. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, és itt van lehetőség, hogy egyéb megjegyzését is elküldje a megrendelésével kapcsolatban.
6. E-mailben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap, amelyre kérjük ne válaszoljon.
Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie, ezzel időt takaríthat meg.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél tartalma alapján minden költséget tartalmaz. (Nettó és bruttó árak, szállítási költség)
Ha Ön korábban már vásárolt nálunk, akkor a program az Ön megrendelési adatlapját (szállítási cím, számlázási cím, stb.) megadott adatokkal automatikusan kitölti.
Kérjük, kísérje figyelemmel levelezését (a regisztrációban megadott e-mail címet), mert e-mailben tartjuk Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a rendelés menetéről, kiszállítás idejéről, vagy a rendelt termék beérkezéséről.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
4. Számla
Vevőink felé a a megrendelt termékkel együtt juttatjuk el a számlát, a termékhez mellékelve. Így, ha házhozszállítást kérnek, akkor a csomagolásban mellékeljük, ha személyes átvételt választanak, akkor a személyes átvétel alkalmával kerül a számla átadásra, amikor a készpénzes kifizetés megtörténik. Elektronikus fizetés esetén a számla másolatát elektronikus formában is továbbítjuk vásárlóink felé az előre megadott e-mail címre.
Amennyiben a termék futárszolgálatnak történő átadása a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapot meghaladja, e-mailben értesítjük. (például készlethiány esetén)
A SVUS Pharma Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy akár a már visszaigazolt megrendelés esetén is – részben vagy egészben – elálljon a szerződéstől, és visszautasítsa a megrendelés teljesítését. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
A svus.hu webáruházban megrendelt termékeket az alábbi módokon fizetheti ki:
5. Utánvétes fizetés
A csomag ellenértékét Ön a Futárnak, készpénzben adja át a csomag átvételekor. A vételár később nem teljesíthető. A futár nem jogosult Önnek átadni a csomagot, amennyiben Ön a teljes ellenértéket egyidejűleg hiánytalanul nem fizeti meg.
6. Szállítás
A csomagok kiszállítását Magyarország területére vállaljuk, postai futárszolgálattal.
A szállítási díj címtől és csomagmérettől független, de maximum 2 kg-ig 864 Ft.
7. Ingyenes házhozszállítás!
8.000 Ft feletti vásárláskor a szállítást cégünk állja!
8. A Megrendelés teljesítése
Kérjük, hogy rendelésekor munkaidőben (hétköznap 8.00 – 17.00 óra között) elérhető kiszállítási címet szíveskedjen megadni. Amennyiben a futár nem találja Önt a megadott címen, értesítőt hagy, mely alapján egy kijelölt postahivatalban átvehető a megrendelése. Ha az értesítés ellenére nem keresi a csomagot, újabb kiszállításra nincs lehetőség.
A rendeléseket 2–5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni, az esetlegesen későbbre várható teljesítésről e-mailben értesítjük. Amelyik termékünk készleten van, azt már másnap le tudjuk szállítani, illetve a megrendelés feldolgozása után személyesen átvehető a Barázda utcai irodánkban.
Személyes átvétel esetén kérjük, várja meg értesítő e-mailünket.
Amennyiben egyéb kívánsága van a rendeléssel, kiszállítással kapcsolatban, rendelésekor a megjegyzés rovatban feltüntetheti, és mi igyekszünk teljesíteni. A kiszállításokat a Magyar Posta Zrt. teljesíti.
Kiszállításkor szükség esetén a kézbesítők megpróbálják telefonon elérni vásárlóinkat, ezért kérjük, hogy rendelésekor lehetőleg mobiltelefon-számot vagy munkaidőben elérhető közvetlen vezetékes telefonszámot adjon meg.
A gyors kiszállítás érdekében kérjük, hogy rendeléskor pontosan adja meg a szállítási címet.
Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Amennyiben a csomagon sérülést észlel, úgy kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Ha kérdése merül fel a vásárlással vagy kiszállítással kapcsolatban, svus@svus.hu e-mail címen vagy a (1) 271 0179 telefonszámon érdeklődhet ügyfélszolgálatunknál munkanapokon 9 – 16 óra között.
Tájékoztatjuk, hogy kizárólag interneten, az oldalunkon keresztül érkező rendeléseket tudunk elfogadni és teljesíteni.
9. Elállás joga
Ön a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül a vásárlástól – figyelemmel a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4. §-ára – indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén a nyilatkozatot az elállásra nyitva álló határidőn belül kell elküldeni a svus@svus.hu email címre, vagy a SVUS Pharma Hungary Kft. címére (Levélcím: 1021, Budapest, Tárogató út 2–4.) Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel az elállást tartalmazó nyilatkozatát.
Elállás esetén köteles a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban visszaküldeni ügyfélszolgálatunknak az alábbi címre: 1116 Budapest, Barázda utca 42 , a visszaértkezést követő 30 napon belül visszatérítjük Önnek a kiszállított termékek vételárát a megadott bankszámlaszámra utalással. A termékek visszajuttatásával kapcsolatban felmerült költségeket Ön viseli.
Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
10. Hírlevél
Az eshop.svus.hu hírlevelére való feliratkozáskor, Ön elfogadja, hogy cégünk emailt küldjön Önnek a megrendelésétől eltérő időben. Leiratkozni erről emailban van lehetősége.
Felhasználó a weboldal látogatásával elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket.