Felhasználói feltételek

1. Vásárlás

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. Termékeinkről részletes leírást talál a terméklapon.  A megrendelés automatikus regisztrációt von maga után.

Megrendelés esetén egy rövid regisztrációs oldalt kell kitöltenie, amely a számlázáshoz és szállításhoz szükséges. A megvásárolni kívánt terméket tegye bele virtuális kosarába a „Kosár“ gombra kattintva. A kosár tartalmát később frissítheti vagy törölheti. A készletnyilvántartásunk esetleges tévedéseiért nem vállalunk felelősséget.

A termékek adatlapján megjelenített képek kizárólag illusztrációként szolgálnak. A Neuraxpharm  Hungary Kft. nem vállal felelősséget az esetleges rajta kívül álló okok miatti, előzetes bejelentés nélküli változás miatt.

 

 2. A Neuraxpharm  Hungary Kft. adatai

Cégnév: Neuraxpharm Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

Cím: 1116 Budapest, Barázda utca 42.

E-mail cím: svus@svus.hu

Weboldal címe: http://svus.hu

Adószám: 24916631-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-959130

Bankszámlaszám: 10918001-00000068-79750002, UniCredit Bank Zrt.

 

 3. Megrendelés és fizetés

3.1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

3.2. Amennyiben szeretne további terméket is a kosárba helyezni, válassza a „Vissza a termékekhez” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt rendelését. A piros „X”-re kattintva törölheti a kosár tartalmát.

3.3. Szállítási/számlázási adatok és a belépési adatok.

3.4. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.

3.5. Az adatok megadását követően megrendelését a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni, és itt van lehetősége a megrendeléssel kapcsolatos megjegyzés rovat kitöltésére.

3.6. E-mailben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap, amelyre kérjük ne válaszoljon.

Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve kiszállításra a megrendelt termék. A regisztrációt csak egyszer kell elvégeznie.

A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendelés összesítőjét valamint a fizetendő teljes végösszeget (nettó és bruttó árak, szállítási költség).

Ha Ön korábban már vásárolt nálunk, akkor a program az Ön megrendelési adatlapját (szállítási cím, számlázási cím stb.) a megadott adatokkal automatikusan kitölti.

Kérjük, kísérje figyelemmel levelezését (a regisztráció során megadott e-mail címet), mert e-mailben tartjuk Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a rendelés menetéről, a kiszállítás idejéről, vagy a rendelt termék beérkezéséről.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

 

 4. Számla

Vevőink felé a megrendelt termékkel együtt juttatjuk el a számlát, a termékhez mellékelve.

Amennyiben a termék futárszolgálatnak történő átadása a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapot meghaladja, e-mailben értesítjük (például készlethiány esetén).

A Neuraxpharm Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy akár a már visszaigazolt megrendelés esetén is – részben vagy egészben – elálljon a szerződéstől, és visszautasítsa a megrendelés teljesítését. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

A neuraxpharm.hu webáruházban megrendelt termékeket a lentiekben részletezett módon fizetheti ki.

 

5. Utánvétes fizetés

A csomag ellenértékét Ön a Futárnak, készpénzben adja át a csomag átvételekor. A vételár később nem teljesíthető. A futár nem jogosult Önnek átadni a csomagot, amennyiben Ön a teljes ellenértéket egyidejűleg hiánytalanul nem fizeti meg.

 

 6. Szállítás

A csomagok kiszállítását Magyarország területére vállaljuk, postai futárszolgálattal.

A szállítási díj címtől és csomagmérettől független, de maximum 2 kg-ig 864 Ft.

 

7. Ingyenes házhozszállítás!

8.000 Ft feletti vásárláskor a szállítási költséget cégünk átvállalja!

 

8. A Megrendelés teljesítése

Kérjük, hogy rendeléskor munkaidőben (hétköznap 8.00 – 17.00 óra között) elérhető kiszállítási címet szíveskedjen megadni. Amennyiben a futár nem találja Önt a megadott címen, értesítőt hagy, mely alapján egy kijelölt postahivatalban veheti át megrendelését. Ha az értesítés ellenére nem keresi a csomagot, újabb kiszállításra nincs lehetőség.

A rendeléseket 2–5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni, az esetlegesen késedelmes teljesítésről e-mailben értesítjük.

Amennyiben egyéb kívánsága van a rendeléssel, kiszállítással kapcsolatban, rendelésekor a megjegyzés rovatban van módja feltüntetni. A kiszállításokat a Magyar Posta Zrt. teljesíti.

Kiszállításkor szükség esetén a kézbesítők megpróbálják telefonon elérni vásárlóinkat, ezért kérjük, hogy rendelésekor lehetőleg mobiltelefonszámot vagy munkaidőben elérhető közvetlen vezetékes telefonszámot adjon meg.

A gyors kiszállítás érdekében kérjük, hogy rendeléskor pontosan adja meg a szállítási címet.

Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék ellenőrizni. Amennyiben a csomagon sérülést észlel, úgy kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Ha kérdése merül fel a vásárlással vagy kiszállítással kapcsolatban kérjük, hogy a svus@svus.hu e-mail címen jelezze felénk. Tájékoztatjuk, hogy kizárólag a weboldalunkon keresztül érkező rendeléseket tudjuk fogadni és teljesíteni.

 

9. Elállás joga

Ön a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül a vásárlástól – figyelemmel a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4. §-ára – indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén a nyilatkozatot az elállásra nyitva álló határidőn belül kell elküldenie a svus@svus.hu e-mail címre, vagy a Neuraxpharm Hungary Kft. címére (1116 Budapest, Barázda utca 42.). Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel az elállást tartalmazó nyilatkozatot.

Elállás esetén köteles a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban visszaküldeni ügyfélszolgálatunknak az alábbi címre: 1116 Budapest, Barázda utca 42.,  a visszaérkezést követő 30 napon belül visszatérítjük Önnek a kiszállított termékek vételárát a megadott bankszámlaszámra utalással. A termékek visszajuttatásával kapcsolatban felmerült költségeket a feladó viseli.

Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.

 

10. Hírlevél

Az eshop.svus.hu hírlevelére való feliratkozással hozzájárul, hogy cégünk e-mailt küldjön Önnek a megrendelésétől eltérő időben. Leiratkozásra e-mailben van lehetősége.

Felhasználó a weboldal látogatásával elfogadja a jelen Felhasználói feltételeket.