Felhasználói feltételek
1. Vásárlás
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. Termékeinkről részletes leírást talál a terméklapon. A megrendelés automatikus regisztrációt von maga után.
Megrendelés esetén egy rövid regisztrációs oldalt kell kitöltenie, amely a számlázáshoz és szállításhoz szükséges. A megvásárolni kívánt terméket tegye bele virtuális kosarába a „Kosár“ gombra kattintva. A kosár tartalmát később frissítheti vagy törölheti. A készletnyilvántartásunk esetleges tévedéseiért nem vállalunk felelősséget.
A termékek adatlapján megjelenített képek kizárólag illusztrációként szolgálnak. A Neuraxpharm Hungary Kft. nem vállal felelősséget az esetleges rajta kívül álló okok miatti, előzetes bejelentés nélküli változás miatt.
2. A Neuraxpharm Hungary Kft. adatai
Cégnév: Neuraxpharm Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1116 Budapest, Barázda utca 42.
E-mail cím: svus@svus.hu
Weboldal címe: http://svus.hu
Adószám: 24916631-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-959130
Bankszámlaszám: 10918001-00000068-79750002, UniCredit Bank Zrt.
3. Megrendelés és fizetés
3.1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
3.2. Amennyiben szeretne további terméket is a kosárba helyezni, válassza a „Vissza a termékekhez” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt rendelését. A piros „X”-re kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3.3. Szállítási/számlázási adatok és a belépési adatok.
3.4. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
3.5. Az adatok megadását követően megrendelését a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni, és itt van lehetősége a megrendeléssel kapcsolatos megjegyzés rovat kitöltésére.
3.6. E-mailben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap, amelyre kérjük ne válaszoljon.
Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve kiszállításra a megrendelt termék. A regisztrációt csak egyszer kell elvégeznie.
A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendelés összesítőjét valamint a fizetendő teljes végösszeget (nettó és bruttó árak, szállítási költség).
Ha Ön korábban már vásárolt nálunk, akkor a program az Ön megrendelési adatlapját (szállítási cím, számlázási cím stb.) a megadott adatokkal automatikusan kitölti.
Kérjük, kísérje figyelemmel levelezését (a regisztráció során megadott e-mail címet), mert e-mailben tartjuk Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a rendelés menetéről, a kiszállítás idejéről, vagy a rendelt termék beérkezéséről.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
4. Számla
Vevőink felé a megrendelt termékkel együtt juttatjuk el a számlát, a termékhez mellékelve.
Amennyiben a termék futárszolgálatnak történő átadása a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapot meghaladja, e-mailben értesítjük (például készlethiány esetén).
A Neuraxpharm Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy akár a már visszaigazolt megrendelés esetén is – részben vagy egészben – elálljon a szerződéstől, és visszautasítsa a megrendelés teljesítését. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
A neuraxpharm.hu webáruházban megrendelt termékeket a lentiekben részletezett módon fizetheti ki.
5. Utánvétes fizetés
A csomag ellenértékét Ön a Futárnak, készpénzben adja át a csomag átvételekor. A vételár később nem teljesíthető. A futár nem jogosult Önnek átadni a csomagot, amennyiben Ön a teljes ellenértéket egyidejűleg hiánytalanul nem fizeti meg.
6. Szállítás
A csomagok kiszállítását Magyarország területére vállaljuk, postai futárszolgálattal.
A szállítási díj címtől és csomagmérettől független, de maximum 2 kg-ig 864 Ft.
7. Ingyenes házhozszállítás!
8.000 Ft feletti vásárláskor a szállítási költséget cégünk átvállalja!
8. A Megrendelés teljesítése
Kérjük, hogy rendeléskor munkaidőben (hétköznap 8.00 – 17.00 óra között) elérhető kiszállítási címet szíveskedjen megadni. Amennyiben a futár nem találja Önt a megadott címen, értesítőt hagy, mely alapján egy kijelölt postahivatalban veheti át megrendelését. Ha az értesítés ellenére nem keresi a csomagot, újabb kiszállításra nincs lehetőség.
A rendeléseket 2–5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni, az esetlegesen késedelmes teljesítésről e-mailben értesítjük.
Amennyiben egyéb kívánsága van a rendeléssel, kiszállítással kapcsolatban, rendelésekor a megjegyzés rovatban van módja feltüntetni. A kiszállításokat a Magyar Posta Zrt. teljesíti.
Kiszállításkor szükség esetén a kézbesítők megpróbálják telefonon elérni vásárlóinkat, ezért kérjük, hogy rendelésekor lehetőleg mobiltelefonszámot vagy munkaidőben elérhető közvetlen vezetékes telefonszámot adjon meg.
A gyors kiszállítás érdekében kérjük, hogy rendeléskor pontosan adja meg a szállítási címet.
Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék ellenőrizni. Amennyiben a csomagon sérülést észlel, úgy kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Ha kérdése merül fel a vásárlással vagy kiszállítással kapcsolatban kérjük, hogy a svus@svus.hu e-mail címen jelezze felénk. Tájékoztatjuk, hogy kizárólag a weboldalunkon keresztül érkező rendeléseket tudjuk fogadni és teljesíteni.
9. Elállás joga
Ön a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül a vásárlástól – figyelemmel a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4. §-ára – indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén a nyilatkozatot az elállásra nyitva álló határidőn belül kell elküldenie a svus@svus.hu e-mail címre, vagy a Neuraxpharm Hungary Kft. címére (1116 Budapest, Barázda utca 42.). Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel az elállást tartalmazó nyilatkozatot.
Elállás esetén köteles a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban visszaküldeni ügyfélszolgálatunknak az alábbi címre: 1116 Budapest, Barázda utca 42., a visszaérkezést követő 30 napon belül visszatérítjük Önnek a kiszállított termékek vételárát a megadott bankszámlaszámra utalással. A termékek visszajuttatásával kapcsolatban felmerült költségeket a feladó viseli.
Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
10. Hírlevél
Az eshop.svus.hu hírlevelére való feliratkozással hozzájárul, hogy cégünk e-mailt küldjön Önnek a megrendelésétől eltérő időben. Leiratkozásra e-mailben van lehetősége.
Felhasználó a weboldal látogatásával elfogadja a jelen Felhasználói feltételeket.